装好、调好、看下去：新英体育看台的常见问题解答

1. 在双端矩阵页找到安卓版入口，按提示完成安装包下载与安装。
2. 第一次打开时，系统会弹出通知权限询问，选允许。这一步拒绝掉，之后任何比分推送都到不了锁屏。
3. 不注册也能查比分和赛程；想让收藏和订阅跟着账号走，再花一分钟注册即可。

想先弄清楚两端各擅长什么，可以翻一下双端矩阵这一页。

1. 在设置页最下方能看到当前版本号，先看一眼自己是不是 3.6 系列。
2. 不是的话点检查更新，安装包体积不大，连 Wi-Fi 装更快。
3. 升级后重新确认一次通知权限和免打扰时段，个别机型升级时会把这两项清空。

旧版本最常出问题的两处就是推送触达和收藏同步，其余功能影响不大。

用同一个账号登录，收藏的位置、自定义名称和排列顺序都会跟着回来。没有登录的情况下，收藏只留在这台设备里，换设备不会跟着走。

两边各有侧重。手机上推送最快，锁屏就能看到进球和终场；完整的赛程表、多种排序方式和近十个赛季的同期对照，在浏览器端看着更舒服。积分榜两端都能用，手机上是卡片式排列，一屏一个联赛，左右滑动切换。

1. 事件分成进球、红牌、点球、终场四类，按重要程度分级推送。
2. 在设置页逐类开关。只想被终场结果叫醒，就把前三类关掉。
3. 改完之后打一场正在进行的比赛试试，正常几秒内就能收到。

事件发生到抵达手机的平均时间控制在 8 秒以内，高峰期会稍慢一点。

1. 进入设置页的免打扰时段，填上你希望安静的起止时间。
2. 选择这段时间里保留哪一类事件，多数人会留下终场。
3. 保存后不必每天重设，时段会一直生效。

1. 先去手机的系统设置里看通知权限。第一次打开时点了拒绝的人不少，这一项排在最前面查。
2. 再回应用内看推送总开关是不是被关掉了。
3. 检查省电模式或后台清理设置，部分机型会把长时间不用的应用冻结，推送自然进不来。
4. 换一场你订阅的比赛再看看，判断是单场没推还是整体安静。
5. 仍然是零，把机型、系统版本、应用版本三项发到客服邮箱，我们能直接定位。

可以。在球队页面点订阅，推送就只覆盖你订阅的队伍。想订几支就订几支，赛季中途改主意随时取消。

1. 上限是 8 个。满了之后再钉新页面，系统会提示你先腾位置。
2. 回头看一遍这 8 个，把一周都点不到一次的移除掉。
3. 移除只是取消收藏，页面本身照常访问，随时能再加回来。

1. 点住收藏名称就能改成你习惯的叫法，比如把某支球队的赛程直接写成队名。
2. 按住条目拖动，松手即完成排序。
3. 把周五到周日必看的三个放在最左边，周末连看时一伸手就点到。

登录同一个账号之后，两边收藏一致。电脑上是顶部浮出的工具条，手机上是底部的快捷区，滑动就能切换，位置换了内容没换。

能用。这种情况下收藏保存在这台设备的浏览器里，关掉再打开还在，换设备不会跟过去。注册之后才会同步到账号上。

积分榜把 18 个联赛与杯赛的排名收在同一个栏目里，最多能同时对照 6 个。周日晚上几场球同时开打，把关心的几个排在一起看最省事。

1. 主客场分开统计：判断一支球队是靠主场吃饭还是客场稳。
2. 近 5 轮走势：看最近状态，比总积分更能说明问题。
3. 按净胜球排序：同分时的先后顺序，一眼能看出差别。

三种排法：按轮次、按主客场、按日期。切到日期适合安排周末看哪几场，切到轮次适合一次看完整轮对阵。列头也能点，点一下换方向。

赛程表上方有个只看关注球队的开关。打开之后只留下相关场次，页面立刻清爽。没登录的情况下这个开关保存在本机浏览器，下次打开还是你上次设的状态。

可以回溯到 2009–10 赛季，支持近 10 个赛季的同期对照。写稿或者做数据的时候，把两个赛季同一轮次的排名放在一起看，比翻旧记录快得多。

1. 发到 support@sprint-xinying.com.cn，标题写清联赛名称。
2. 正文写四样：联赛与轮次、对阵双方、比赛时间（北京时间）、你看到的数值和正确数值。
3. 附一张截图会更快，尤其是积分榜排序这类需要比对名次的情况。

客服邮箱工作日 9:00–18:00 在线，比赛日响应更快。比分与积分在比赛结束后 10 分钟内过一遍，如果你指出的正是这一轮里的问题，多数会在这个环节被改掉。

同样的地址。写清球员、俱乐部、变动类型（转会、伤停还是首发调整）和时间。阵容变动栏目按倒序展示最近 30 天的记录，每周围绕主流联赛更新 60–90 条，漏掉的我们会在下一次更新里补上。

还是这个邮箱，标题注明合作方向——内容共建、数据接口或品牌专区，写清你的使用场景与大致规模，我们会在 1 个工作日内回复。联系方式与在线时段都列在联系我们这一页。